Постановление Администрации Кормиловского муниципального района Омской области от 20.01.2014 N 34-п "О Порядке разработки и внедрения стандартов качества муниципальных услуг Кормиловского муниципального района"
АДМИНИСТРАЦИЯ КОРМИЛОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 20 января 2014 г. № 34-п
О ПОРЯДКЕ РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ
СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (РАБОТ)
КОРМИЛОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
В целях повышения качества оказываемых населению муниципальных услуг (работ), руководствуясь Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Уставом Кормиловского муниципального района, постановляю:
1. Утвердить Порядок разработки и внедрения стандартов качества муниципальных услуг (работ) Кормиловского муниципального района согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Абзац пятый пункта 4 Порядка разработки и внедрения стандартов качества муниципальных услуг (работ) Кормиловского муниципального района в части формирования ведомственных перечней муниципальных услуг и работ в соответствии с базовыми (отраслевыми) перечнями государственных и муниципальных услуг и работ применяется при формировании муниципального задания на оказание муниципальных услуг (выполнение работ), начиная с муниципальных заданий на 2016 год и на плановый период 2017 и 2018 годов.
3. Опубликовать настоящее постановление в газете Кормиловского района Омской области "Нива" и разместить в государственной информационной системе "Портал Правительства Омской области" httр://www.omskportal.ru.
Первый заместитель Главы
Кормиловского муниципального района
Е.Г.Маловичко
Приложение
к постановлению Администрации
Кормиловского муниципального района
от 20 января 2014 г. № 34-п
ПОРЯДОК
разработки и внедрения стандартов качества муниципальных
услуг (работ) Кормиловского муниципального района
1. Настоящий Порядок разработки и внедрения стандартов качества муниципальных услуг (работ) Кормиловского муниципального района (далее - Порядок) регулирует отношения, связанные с разработкой, принятием и применением стандартов качества муниципальных услуг (работ) в Кормиловском муниципальном районе.
2. Под стандартом качества муниципальной услуги (работы) понимается совокупность единых требований к определению состава, качества и (или) объема (содержания) муниципальной услуги (работы), условий, порядка и результатов ее оказания (выполнения), устанавливаемых при формировании муниципальных заданий на оказание муниципальных услуг (выполнение работ).
3. Формирование системы стандартов качества муниципальных услуг (работ) включает разработку и утверждение ведомственных перечней муниципальных услуг и работ, оказываемых (выполняемых) муниципальными учреждениями Кормиловского муниципального района в качестве основных видов деятельности (далее - ведомственные перечни муниципальных услуг и работ), разработку, утверждение и применение стандартов качества муниципальных услуг (работ), проведение оценки соблюдения стандартов качества муниципальных услуг (работ).
4. Формирование, ведение и утверждение ведомственных перечней муниципальных услуг и работ осуществляются в целях:
1) создания основы для разработки стандартов качества муниципальных услуг (работ);
2) обеспечения консолидации данных о муниципальных услугах (работах), финансовое обеспечение которых осуществляется за счет средств бюджета Кормиловского муниципального района;
3) обеспечения учета и анализа оказываемых муниципальных услуг (выполняемых работ).
------------------------------------------------------------------
Абзац пятый пункта 4 в части формирования ведомственных перечней муниципальных услуг и работ в соответствии с базовыми (отраслевыми) перечнями государственных и муниципальных услуг и работ применяется при формировании муниципального задания на оказание муниципальных услуг (выполнение работ), начиная с муниципальных заданий на 2016 год и на плановый период 2017 и 2018 годов (пункт 2 данного документа).
------------------------------------------------------------------
Ведомственные перечни муниципальных услуг и работ формируются и ведутся в соответствии с базовыми (отраслевыми) перечнями государственных и муниципальных услуг и работ, утвержденными федеральными органами исполнительной власти, осуществляющими функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в установленных сферах деятельности. Порядок формирования, ведения и утверждения ведомственных перечней муниципальных услуг и работ устанавливается Администрацией Кормиловского муниципального района с соблюдением общих требований, установленных Правительством Российской Федерации.
Потребность в оказании муниципальных услуг (выполнении работ), включенных в ведомственные перечни муниципальных услуг и работ, подлежит оценке в порядке, установленном Администрацией Кормиловского муниципального района.
5. Разработка и утверждение стандартов качества муниципальных услуг (работ) в соответствующих сферах осуществляются структурными подразделениями Администрации Кормиловского муниципального района, осуществляющими функции и полномочия учредителя муниципального бюджетного и (или) автономного учреждения Кормиловского муниципального района (далее - структурное подразделение), в пределах их полномочий в отношении муниципальных услуг (работ), включенных в ведомственные перечни муниципальных услуг и работ.
6. Стандарты качества муниципальных услуг (работ), включенные в ведомственные перечни муниципальных услуг и работ, содержат:
наименование муниципальных услуг (работ);
цели оказания муниципальных услуг (выполнения работ);
категории потребителей муниципальных услуг (работ);
основные показатели, характеризующие состав, качество и (или) объем (содержание) оказания муниципальных услуг (выполнения работ);
правовые основы оказания муниципальных услуг (выполнения работ);
действия по оказанию муниципальных услуг (выполнению работ);
требования к материально-техническому обеспечению оказания муниципальных услуг (выполнения работ);
требования к законности и безопасности оказания муниципальных услуг (выполнения работ);
требования, обеспечивающие доступность муниципальных услуг (работ) для потребителей;
особые требования к организации работы органа структурного подразделения, муниципального учреждения Кормиловского муниципального района, иной некоммерческой организации;
требования к кадровому обеспечению оказания муниципальных услуг (выполнения работ);
требования к информационному обеспечению потребителей муниципальных услуг (работ);
требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности оказания муниципальных услуг (выполнения работ).
7. Стандарты качества муниципальных услуг (работ) и ведомственные перечни муниципальных услуг и работ применяются структурными подразделениями при формировании муниципального задания на оказание муниципальных услуг (выполнение работ).
8. Утверждение стандартов производится правовым актом соответствующего структурного подразделения.
Изменение или отмена стандарта осуществляются в случаях изменения или признании утратившими силу нормативных правовых актов, предусматривающих и регулирующих оказание соответствующей муниципальной услуги (выполнение работы), либо необходимости изменения условий оказания муниципальной услуги (выполнения работы).
Внесение изменений в стандарт осуществляется путем внесения изменений в правовой акт об утверждении стандарта.
Отмена стандарта без его соответствующей замены допускается только в случае, если прекращается оказание соответствующей муниципальной услуги (выполнение работы).
9. Соблюдение стандартов является обязательным для всех организаций, оказывающих муниципальные услуги (выполняющих работы).
10. Оценка соблюдения стандартов качества муниципальных услуг (работ) в соответствующих сферах проводится структурными подразделениями в пределах их полномочий в целях подтверждения соблюдения требований стандартов качества муниципальных услуг (работ) и выявления необходимости их изменения.
Оценка соблюдения стандартов качества муниципальных услуг (работ) проводится посредством сравнения данных о фактически оказываемых муниципальных услугах (выполняемых работах) и требований стандартов качества муниципальных услуг (работ) в порядке, определяемом соответствующим структурным подразделением, в сроки, устанавливаемые Администрацией Кормиловского муниципального района при утверждении сроков составления проекта бюджета Кормиловского муниципального района в соответствии с законодательством.
Результатом оценки соблюдения стандартов качества муниципальных услуг (работ) является документальное подтверждение соответствия (несоответствия) фактически оказываемых муниципальных услуг (выполняемых работ) требованиям стандартов качества муниципальных услуг (работ). Выявленные несоответствия являются основанием для подготовки изменений требований стандартов качества муниципальных услуг (работ). Результаты оценки соблюдения стандартов качества муниципальных услуг (работ) подлежат размещению в Государственной информационной системе "Портал Правительства Омской области".
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ КОРМИЛОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 20 января 2014 г. № 34-п
О ПОРЯДКЕ РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ
СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (РАБОТ)
КОРМИЛОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
В целях повышения качества оказываемых населению муниципальных услуг (работ), руководствуясь Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Уставом Кормиловского муниципального района, постановляю:
1. Утвердить Порядок разработки и внедрения стандартов качества муниципальных услуг (работ) Кормиловского муниципального района согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Абзац пятый пункта 4 Порядка разработки и внедрения стандартов качества муниципальных услуг (работ) Кормиловского муниципального района в части формирования ведомственных перечней муниципальных услуг и работ в соответствии с базовыми (отраслевыми) перечнями государственных и муниципальных услуг и работ применяется при формировании муниципального задания на оказание муниципальных услуг (выполнение работ), начиная с муниципальных заданий на 2016 год и на плановый период 2017 и 2018 годов.
3. Опубликовать настоящее постановление в газете Кормиловского района Омской области "Нива" и разместить в государственной информационной системе "Портал Правительства Омской области" httр://www.omskportal.ru.
Первый заместитель Главы
Кормиловского муниципального района
Е.Г.Маловичко
Приложение
к постановлению Администрации
Кормиловского муниципального района
от 20 января 2014 г. № 34-п
ПОРЯДОК
разработки и внедрения стандартов качества муниципальных
услуг (работ) Кормиловского муниципального района
1. Настоящий Порядок разработки и внедрения стандартов качества муниципальных услуг (работ) Кормиловского муниципального района (далее - Порядок) регулирует отношения, связанные с разработкой, принятием и применением стандартов качества муниципальных услуг (работ) в Кормиловском муниципальном районе.
2. Под стандартом качества муниципальной услуги (работы) понимается совокупность единых требований к определению состава, качества и (или) объема (содержания) муниципальной услуги (работы), условий, порядка и результатов ее оказания (выполнения), устанавливаемых при формировании муниципальных заданий на оказание муниципальных услуг (выполнение работ).
3. Формирование системы стандартов качества муниципальных услуг (работ) включает разработку и утверждение ведомственных перечней муниципальных услуг и работ, оказываемых (выполняемых) муниципальными учреждениями Кормиловского муниципального района в качестве основных видов деятельности (далее - ведомственные перечни муниципальных услуг и работ), разработку, утверждение и применение стандартов качества муниципальных услуг (работ), проведение оценки соблюдения стандартов качества муниципальных услуг (работ).
4. Формирование, ведение и утверждение ведомственных перечней муниципальных услуг и работ осуществляются в целях:
1) создания основы для разработки стандартов качества муниципальных услуг (работ);
2) обеспечения консолидации данных о муниципальных услугах (работах), финансовое обеспечение которых осуществляется за счет средств бюджета Кормиловского муниципального района;
3) обеспечения учета и анализа оказываемых муниципальных услуг (выполняемых работ).
------------------------------------------------------------------
Абзац пятый пункта 4 в части формирования ведомственных перечней муниципальных услуг и работ в соответствии с базовыми (отраслевыми) перечнями государственных и муниципальных услуг и работ применяется при формировании муниципального задания на оказание муниципальных услуг (выполнение работ), начиная с муниципальных заданий на 2016 год и на плановый период 2017 и 2018 годов (пункт 2 данного документа).
------------------------------------------------------------------
Ведомственные перечни муниципальных услуг и работ формируются и ведутся в соответствии с базовыми (отраслевыми) перечнями государственных и муниципальных услуг и работ, утвержденными федеральными органами исполнительной власти, осуществляющими функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в установленных сферах деятельности. Порядок формирования, ведения и утверждения ведомственных перечней муниципальных услуг и работ устанавливается Администрацией Кормиловского муниципального района с соблюдением общих требований, установленных Правительством Российской Федерации.
Потребность в оказании муниципальных услуг (выполнении работ), включенных в ведомственные перечни муниципальных услуг и работ, подлежит оценке в порядке, установленном Администрацией Кормиловского муниципального района.
5. Разработка и утверждение стандартов качества муниципальных услуг (работ) в соответствующих сферах осуществляются структурными подразделениями Администрации Кормиловского муниципального района, осуществляющими функции и полномочия учредителя муниципального бюджетного и (или) автономного учреждения Кормиловского муниципального района (далее - структурное подразделение), в пределах их полномочий в отношении муниципальных услуг (работ), включенных в ведомственные перечни муниципальных услуг и работ.
6. Стандарты качества муниципальных услуг (работ), включенные в ведомственные перечни муниципальных услуг и работ, содержат:
наименование муниципальных услуг (работ);
цели оказания муниципальных услуг (выполнения работ);
категории потребителей муниципальных услуг (работ);
основные показатели, характеризующие состав, качество и (или) объем (содержание) оказания муниципальных услуг (выполнения работ);
правовые основы оказания муниципальных услуг (выполнения работ);
действия по оказанию муниципальных услуг (выполнению работ);
требования к материально-техническому обеспечению оказания муниципальных услуг (выполнения работ);
требования к законности и безопасности оказания муниципальных услуг (выполнения работ);
требования, обеспечивающие доступность муниципальных услуг (работ) для потребителей;
особые требования к организации работы органа структурного подразделения, муниципального учреждения Кормиловского муниципального района, иной некоммерческой организации;
требования к кадровому обеспечению оказания муниципальных услуг (выполнения работ);
требования к информационному обеспечению потребителей муниципальных услуг (работ);
требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности оказания муниципальных услуг (выполнения работ).
7. Стандарты качества муниципальных услуг (работ) и ведомственные перечни муниципальных услуг и работ применяются структурными подразделениями при формировании муниципального задания на оказание муниципальных услуг (выполнение работ).
8. Утверждение стандартов производится правовым актом соответствующего структурного подразделения.
Изменение или отмена стандарта осуществляются в случаях изменения или признании утратившими силу нормативных правовых актов, предусматривающих и регулирующих оказание соответствующей муниципальной услуги (выполнение работы), либо необходимости изменения условий оказания муниципальной услуги (выполнения работы).
Внесение изменений в стандарт осуществляется путем внесения изменений в правовой акт об утверждении стандарта.
Отмена стандарта без его соответствующей замены допускается только в случае, если прекращается оказание соответствующей муниципальной услуги (выполнение работы).
9. Соблюдение стандартов является обязательным для всех организаций, оказывающих муниципальные услуги (выполняющих работы).
10. Оценка соблюдения стандартов качества муниципальных услуг (работ) в соответствующих сферах проводится структурными подразделениями в пределах их полномочий в целях подтверждения соблюдения требований стандартов качества муниципальных услуг (работ) и выявления необходимости их изменения.
Оценка соблюдения стандартов качества муниципальных услуг (работ) проводится посредством сравнения данных о фактически оказываемых муниципальных услугах (выполняемых работах) и требований стандартов качества муниципальных услуг (работ) в порядке, определяемом соответствующим структурным подразделением, в сроки, устанавливаемые Администрацией Кормиловского муниципального района при утверждении сроков составления проекта бюджета Кормиловского муниципального района в соответствии с законодательством.
Результатом оценки соблюдения стандартов качества муниципальных услуг (работ) является документальное подтверждение соответствия (несоответствия) фактически оказываемых муниципальных услуг (выполняемых работ) требованиям стандартов качества муниципальных услуг (работ). Выявленные несоответствия являются основанием для подготовки изменений требований стандартов качества муниципальных услуг (работ). Результаты оценки соблюдения стандартов качества муниципальных услуг (работ) подлежат размещению в Государственной информационной системе "Портал Правительства Омской области".
------------------------------------------------------------------