МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 25 декабря 2014 г. № 190-п

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА УДОСТОВЕРЕНИЯ ЧЛЕНА СЕМЬИ ПОГИБШЕГО (УМЕРШЕГО)
ИНВАЛИДА ВОЙНЫ, УЧАСТНИКА ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ
И ВЕТЕРАНА БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ"

В целях реализации Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с постановлением Правительства Омской области от 24 ноября 2010 года № 229-п "О разработке, утверждении (принятии) административных регламентов" приказываю:
Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача удостоверения члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий".

Министр
М.Ю.Дитятковский





Приложение
к приказу Министерства труда
и социального развития
Омской области
от 25 декабря 2014 г. № 190-п

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления государственной услуги "Выдача удостоверения
члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны,
участника Великой Отечественной войны и ветерана
боевых действий"

Раздел I. Общие положения

Подраздел 1. Предмет регулирования Административного
регламента

1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача удостоверения члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий" (далее - государственная услуга) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги, создания благоприятных условий для получателей государственной услуги.
Настоящий Административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий) Министерства труда и социального развития Омской области (далее - Министерство), его территориальных органов при осуществлении полномочий по выдаче удостоверения члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий (далее - удостоверение).

Подраздел 2. Круг заявителей при предоставлении
государственной услуги

2. Заявителями при предоставлении государственной услуги являются граждане, проживающие на территории Омской области, из числа:
1) нетрудоспособных членов семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, состоявших на их иждивении и получающих пенсию по случаю потери кормильца (имеющих право на ее получение) в соответствии с пенсионным законодательством Российской Федерации;
2) родителей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий;
3) супругов погибших (умерших) инвалидов войны, не вступивших в повторный брак;
4) супругов погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны, не вступивших в повторный брак;
5) супругов погибших (умерших) ветеранов боевых действий, не вступивших в повторный брак и проживающих одиноко, или с несовершеннолетним ребенком (детьми), или с ребенком (детьми) старше возраста 18 лет, ставшим (ставшими) инвалидом (инвалидами) до достижения им (ими) возраста 18 лет, или с ребенком (детьми), не достигшим (не достигшими) возраста 23 лет и обучающимся (обучающимися) в образовательных организациях по очной форме обучения;
6) членов семей военнослужащих, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы и органов государственной безопасности, погибших при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) (далее - погибшие военнослужащие, сотрудники);
7) членов семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также членов семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда.
Заявители могут участвовать в отношениях по получению государственной услуги через своих представителей - лиц, уполномоченных заявителем на представление его интересов, в том числе осуществляющих свои полномочия на основании доверенности, выдаваемой в порядке, установленном гражданским законодательством Российской Федерации (далее - представитель).

Подраздел 3. Требования к порядку информирования
о предоставлении государственной услуги

3. Информация о местонахождении, справочных телефонах, адресах официального и отраслевого сайтов Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет), электронной почты Министерства, его территориальных органов (приложение № 1 к настоящему Административному регламенту), в том числе о графике работы Государственного учреждения - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Омской области (далее - отделение ПФР), Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Омской области (далее - УМВД России по Омской области), Военного комиссариата Омской области, федерального казенного учреждения "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Омской области" Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации (далее - Главное бюро медико-социальной экспертизы по Омской области), участвующих в предоставлении государственной услуги (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту), размещается:
1) на информационных стендах Министерства, его территориальных органов, органов местного самоуправления Омской области (по согласованию), органов территориального общественного самоуправления (по согласованию), общественных и иных организаций (по согласованию);
2) на официальном и отраслевом сайтах Министерства в сети Интернет по адресам: www.mtsr.omskportal.ru, www.omskmintrud.ru (далее - интернет-сайты Министерства).
4. График работы Министерства, территориальных органов Министерства:
понедельник - четверг: с 8 часов 30 минут до 17 часов 45 минут;
пятница: с 8 часов 30 минут до 16 часов 30 минут;
суббота, воскресенье - выходные дни;
перерыв для отдыха и питания составляет 1 час, технический перерыв - 15 минут (до и после перерыва для отдыха и питания). График технического перерыва скользящий (между специалистами территориального органа Министерства, ведущими прием и консультирование граждан).
В день, непосредственно предшествующий нерабочему праздничному дню, время работы Министерства, территориальных органов Министерства сокращается на 1 час (понедельник - четверг - 16 часов 45 минут, пятница - 15 часов 30 минут).
Информация о графике работы Министерства, территориальных органов Министерства размещается на первом этаже при входе в здание, в котором расположено Министерство, территориальный орган Министерства.
5. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, а также сведения о ходе предоставления государственной услуги могут быть получены непосредственно в Министерстве, территориальном органе Министерства, по телефону, почте, в том числе электронной почте, с помощью направления SMS-сообщений, посредством размещения на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, а также на интернет-сайтах Министерства, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" в сети Интернет по адресу: www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал), в государственной информационной системе Омской области "Портал государственных и муниципальных услуг Омской области" в сети Интернет по адресу: www.pgu.omskportal.ru (далее - Портал), предоставлены в виде информационных материалов (брошюра, буклет и т.д.).
Предоставление информации и сведений, предусмотренных настоящим пунктом, специалистами территориальных органов Министерства, ведущими прием и консультирование граждан, осуществляется с понедельника по четверг с 9 часов 00 минут до 17 часов 00 минут.
6. При ответах на телефонные звонки или устные обращения граждан специалист Министерства, его территориального органа, ответственный за предоставление информации о государственной услуге, подробно и в вежливой (корректной) форме консультирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства, его территориального органа, в которое позвонил обратившийся, фамилии, имени, отчестве специалиста Министерства, его территориального органа, принявшего телефонный звонок, наименовании его должности. Время разговора не должно превышать десяти минут.
При невозможности специалиста Министерства, его территориального органа, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту Министерства, его территориального органа или обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
7. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, а также сведения о ходе предоставления государственной услуги предоставляются Министерством, его территориальными органами по электронной почте не позднее трех рабочих дней с момента получения сообщения.
8. Письменное обращение, поступившее в Министерство, его территориальный орган или должностному лицу Министерства, его территориального органа в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение тридцати календарных дней со дня регистрации письменного обращения.
9. На интернет-сайтах Министерства подлежит размещению следующая информация:
1) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;
2) настоящий Административный регламент с приложениями, в том числе:
- сведения о местонахождении, справочных телефонах, адресах интернет-сайтов Министерства, электронной почты Министерства, его территориальных органов, предоставляющих государственную услугу, отделения ПФР, УМВД России по Омской области, Военного комиссариата Омской области, Главного бюро медико-социальной экспертизы по Омской области, участвующих в предоставлении государственной услуги;
- график приема заявителей и получения информации по вопросам предоставления государственной услуги, а также сведений о ходе предоставления государственной услуги в Министерстве, его территориальных органах;
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем;
- блок-схема предоставления государственной услуги согласно приложению № 3 к настоящему Административному регламенту;
- порядок предоставления государственной услуги;
3) порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги;
4) сведения о специалистах, должностных лицах Министерства, его территориальных органов, ответственных за предоставление государственной услуги;
5) график приема граждан по личным вопросам в Министерстве, его территориальных органах по вопросам предоставления государственной услуги;
6) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его территориальных органов, а также специалистов, должностных лиц Министерства, его территориальных органов при предоставлении государственной услуги.

Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги

Подраздел 1. Наименование государственной услуги

10. Наименование государственной услуги - "Выдача удостоверения члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий".

Подраздел 2. Наименование органа, предоставляющего
государственную услугу

11. Министерство организует, обеспечивает и контролирует на территории Омской области деятельность территориальных органов Министерства по предоставлению государственной услуги.
Территориальные органы Министерства предоставляют государственную услугу на территории Омской области.
12. При предоставлении государственной услуги осуществляется межведомственное электронное взаимодействие с отделением ПФР, УМВД России по Омской области, Военным комиссариатом Омской области, Главным бюро медико-социальной экспертизы по Омской области.
13. При предоставлении государственной услуги запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, в отношении услуг, оказываемых в целях предоставления органами исполнительной власти Омской области государственных услуг, утвержденных Губернатором Омской области.

Подраздел 3. Результат предоставления
государственной услуги

14. Результатом предоставления государственной услуги является:
1) принятие решения о выдаче удостоверения и выдача удостоверения;
2) принятие решения об отказе в выдаче удостоверения.

Подраздел 4. Срок предоставления государственной услуги

15. Государственная услуга предоставляется в следующие сроки:
1) принятие территориальным органом Министерства решения о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения осуществляется в течение 15 рабочих дней со дня принятия заявления и прилагаемых документов;
2) уведомление заявителя о принятом решении о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения осуществляется территориальным органом Министерства в течение 2 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения;
3) оформление и выдача удостоверения заявителю осуществляются территориальным органом Министерства в течение 15 рабочих дней со дня принятия территориальным органом Министерства решения о выдаче удостоверения.

Подраздел 5. Правовые основания для предоставления
государственной услуги

16. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими правовыми актами:
1) Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ "О ветеранах";
2) постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июня 2013 года № 519 "Об удостоверении члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий";
3) постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 11 октября 2000 года № 69 "Об утверждении Инструкции о порядке и условиях реализации прав и льгот ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, иных категорий граждан, установленных Федеральным законом "О ветеранах".

Подраздел 6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, подлежащих
представлению заявителем, способы их получения заявителем,
в том числе в электронной форме, порядок их представления

17. Для предоставления государственной услуги заявитель предъявляет паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя и его место жительства, и представляет в территориальный орган Министерства по месту жительства заявление о выдаче удостоверения (далее - заявление) по форме согласно приложению № 4 к настоящему Административному регламенту.
18. К заявлению прилагаются:
1) справка о получении пенсии по случаю потери кормильца (о наличии права на ее получение) (для заявителей, указанных в подпункте 1 пункта 2 настоящего Административного регламента);
2) документ о прохождении военной службы или участии в боевых действиях погибшим (умершим);
3) свидетельство о смерти инвалида войны, участника Великой Отечественной войны, ветерана боевых действий;
4) документ, подтверждающий родственное отношение к погибшему (умершему) инвалиду войны, участнику Великой Отечественной войны, ветерану боевых действий, а также погибшему военнослужащему, сотруднику;
5) справка Главного бюро медико-социальной экспертизы по Омской области с указанием причины инвалидности умершего инвалида Великой Отечественной войны (для заявителей, указанных в подпункте 3 пункта 2 настоящего Административного регламента);
6) справка, подтверждающая установление инвалидности с детства (на детей старше 18 лет, ставших инвалидами до достижения ими возраста 18 лет) (для заявителей, указанных в подпункте 5 пункта 2 настоящего Административного регламента);
7) документы, подтверждающие факт одинокого проживания супруги (супруга) погибшего (умершего) ветерана боевых действий, или проживания с несовершеннолетним ребенком (детьми), или с ребенком (детьми) старше возраста 18 лет, ставшим (ставшими) инвалидом (инвалидами) до достижения им (ими) возраста 18 лет, или с ребенком (детьми), не достигшим (не достигшими) возраста 23 лет и обучающимся (обучающимися) в образовательных организациях по очной форме обучения:
- справка с места жительства о составе семьи;
- свидетельство о рождении каждого ребенка до 14 лет;
- паспорт, удостоверяющий личность каждого ребенка старше 14 лет;
- документ, подтверждающий обучение ребенка (детей) в образовательных организациях по очной форме обучения (на детей в возрасте до 23 лет, обучающихся в образовательных организациях по очной форме обучения) (для заявителей, указанных в подпункте 5 пункта 2 настоящего Административного регламента);
8) документ, подтверждающий смерть (гибель) погибшего при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) (для заявителей, указанных в подпункте 6 пункта 2 настоящего Административного регламента);
9) фотография размером 3 x 4 см.
19. Заявитель не представляет документы, указанные в подпунктах 1, 2, 5, 6, 8 пункта 18 настоящего Административного регламента, при наличии соответствующих сведений, полученных в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
20. Заявление и документы, предусмотренные пунктом 18 настоящего Административного регламента, могут быть представлены заявителем в территориальный орган Министерства с использованием электронных носителей, а также в форме электронного документа с использованием Единого портала, Портала, в том числе с использованием универсальной электронной карты.
21. Заявление и документы, предусмотренные пунктом 18 настоящего Административного регламента, должны соответствовать следующим требованиям:
1) фамилия, имя и отчество заявителя, его адрес места жительства, телефон (при наличии) написаны полностью;
2) текст не исполнен карандашом, написан разборчиво и не содержит исправлений, приписок, подчисток, помарок;
3) не имеют серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания их текста;
4) должны быть заверены (засвидетельствованы) в установленном законодательством порядке, а также подписаны в соответствии с требованиями Федерального закона "Об электронной подписи" и статей 21.1 и 21.2 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (в случае их представления в территориальный орган Министерства с использованием электронных носителей в форме электронных документов с использованием Единого портала, Портала).

Подраздел 7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, которые
находятся в распоряжении органов исполнительной власти
Омской области, органов местного самоуправления
Омской области и иных органов, участвующих в предоставлении
государственной услуги, и которые заявитель вправе
представить, а также способы их получения заявителем,
в том числе в электронной форме, порядок их представления

22. Документами, необходимыми в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, являются:
1) справка о получении пенсии по случаю потери кормильца (о наличии права на ее получение), находящаяся в распоряжении отделения ПФР;
2) документ о прохождении военной службы или участии в боевых действиях погибшим (умершим), находящийся в распоряжении УМВД России по Омской области, Военного комиссариата Омской области;
3) справка Главного бюро медико-социальной экспертизы по Омской области с указанием причины инвалидности умершего инвалида Великой Отечественной войны, находящаяся в распоряжении Главного бюро медико-социальной экспертизы по Омской области;
4) справка, подтверждающая установление инвалидности с детства (на детей старше 18 лет, ставших инвалидами до достижения ими возраста 18 лет), находящаяся в распоряжении Главного бюро медико-социальной экспертизы по Омской области;
5) документ, подтверждающий смерть (гибель) погибшего при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), находящийся в распоряжении УМВД России по Омской области, Военного комиссариата по Омской области.
23. Для получения государственной услуги заявитель вправе по собственной инициативе представить в территориальный орган Министерства документы, указанные в пункте 22 настоящего Административного регламента. Непредставление заявителем данного документа не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

Подраздел 8. Запрет требования документов и информации
или осуществления действий

24. Запрещается требовать от заявителя:
1) представление документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) представление документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами находятся в распоряжении Министерства, иных государственных органов, органов местного самоуправления Омской области и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления Омской области организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги (за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"), в соответствии с федеральным и областным законодательством.

Подраздел 9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

25. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Подраздел 10. Исчерпывающий перечень оснований
для приостановления или отказа в предоставлении
государственной услуги

26. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
27. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
1) обращение с заявлением лица, не относящегося к заявителям, указанным в пункте 2 настоящего Административного регламента;
2) наличие в представленных документах недостоверных сведений или несоответствие их требованиям законодательства;
3) непредставление заявителем заявления и документов, предусмотренных пунктом 18 настоящего Административного регламента, за исключением указанных в подпунктах 1, 2, 5, 6, 8 пункта 18 настоящего Административного регламента;
4) выявление в заявлении и документах, представленных заявителем, недостоверной информации, противоречащих или не соответствующих друг другу сведений.

Подраздел 11. Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги

28. Услуги в соответствии с Указом Губернатора Омской области от 9 августа 2011 года № 81 "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, в отношении услуг, оказываемых в целях предоставления органами исполнительной власти Омской области государственных услуг", которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Подраздел 12. Размер платы, взимаемой с заявителя
при предоставлении государственной услуги

29. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Подраздел 13. Максимальный срок ожидания в очереди
при подаче заявления и при получении результата
предоставления государственной услуги

30. Срок ожидания заявителя в очереди на личном приеме в территориальном органе Министерства при подаче заявления и документов, предусмотренных пунктом 18 настоящего Административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги, или при получении результата предоставления государственной услуги зависит от количества заявителей, обратившихся за предоставлением (получением результата) государственной услуги, и не должен превышать 15 минут.
31. Заявителям предоставляется возможность предварительной записи, которая осуществляется при личном обращении в территориальный орган Министерства, по телефону или посредством электронной почты.
32. При предварительной записи заявитель сообщает свои фамилию, имя, отчество, адрес места жительства заявителя и желаемое время приема.
33. Предварительная запись посредством электронной почты осуществляется путем направления заявителем письма по адресу электронной почты территориального органа Министерства, расположенного по месту жительства заявителя, с указанием информации, предусмотренной пунктом 29 настоящего Административного регламента.
34. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал записи заявителей, который ведется на бумажном и (или) электронном носителях.
35. Заявителю сообщается по телефону либо в ответе на письмо, направляемом по адресу электронной почты, о времени приема и номере окна (кабинета) территориального органа Министерства, в которое ему следует обратиться.
36. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления по предварительной записи не должен превышать 5 минут от назначенного времени, на которое произведена запись.

Подраздел 14. Срок регистрации, в том числе в форме
электронного документа

37. Регистрация заявления и прилагаемых документов, представленных заявителем в территориальный орган Министерства на личном приеме, осуществляется в течение 40 минут.
38. Регистрация заявления и прилагаемых документов, представленных в территориальный орган Министерства в форме электронных документов с использованием Единого портала, Портала, осуществляется в день их поступления в территориальный орган Министерства либо на следующий день в случае поступления заявления и документов, предусмотренных пунктом 18 настоящего Административного регламента, в территориальный орган Министерства по окончании рабочего времени.

Подраздел 15. Требования к помещениям, в которых
предоставляется государственная услуга, к залу ожидания,
местам для заполнения заявления и приема заявителей,
размещению и оформлению визуальной, текстовой
и мультимедийной информации о порядке предоставления
государственной услуги, в том числе к информационным
стендам с образцами заполнения заявления и перечнем
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

39. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, для удобства заявителей размещаются на нижних, предпочтительнее на первых, этажах зданий, занимаемых территориальными органами Министерства.
40. Помещения должны отвечать требованиям действующего законодательства, предъявляемым к созданию условий инвалидам для беспрепятственного доступа к объектам инженерной и социальной инфраструктур.
41. Входы в помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
42. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.
43. Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами, на которых размещается следующая информация:
1) сведения о местонахождении, справочных телефонах, интернет-сайтах Министерства, электронной почте Министерства, его территориальных органов, предоставляющих государственную услугу;
2) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;
3) краткое изложение процедуры предоставления государственной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы;
4) образец заполнения заявления и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
5) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его территориальных органов, а также специалистов, должностных лиц Министерства, его территориальных органов при предоставлении государственной услуги.
44. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями и скамейками (банкетками).
45. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами для их заполнения, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
46. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы специалистов, должностных лиц территориальных органов Министерства.
47. Прием заявителей в территориальных органах Министерства осуществляется, как правило, в специально оборудованных помещениях.
48. Места для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
1) номера кабинета, окна (киоска) приема (выдачи) документов (информации);
2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, должностного лица территориального органа Министерства.
49. Кабинеты, окна (киоски) приема (выдачи) документов (информации) не должны закрываться на технический перерыв одновременно, специалисты, должностные лица территориальных органов Министерства, ответственные за предоставление государственной услуги, не должны уходить на технический перерыв одновременно.
50. Каждое рабочее место специалиста, должностного лица территориального органа Министерства, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к информационным ресурсам, информационно-справочным системам и программным продуктам, печатающим устройством, телефоном.

Подраздел 16. Показатели доступности и качества
государственной услуги

51. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
1) доля заявителей, удовлетворенных качеством информации о порядке предоставления государственной услуги (показатель определяется как отношение числа заявителей, удовлетворенных качеством информации о порядке предоставления государственной услуги, к общему количеству заявителей, которым предоставлялась государственная услуга);
2) возможность получения информации, связанной с предоставлением государственной услуги, при устном обращении, по письменному запросу, в сети Интернет (показатель определяется как отношение числа заявителей, получивших информацию о порядке предоставления государственной услуги, к общему количеству заявителей, которым предоставлялась государственная услуга);
3) доля случаев предоставления государственной услуги в установленный срок (показатель определяется как отношение количества случаев предоставления государственной услуги в установленный срок к общему количеству заявителей, которым предоставлялась государственная услуга);
4) доля обоснованных жалоб в общем количестве заявителей, которым предоставлялась государственная услуга (показатель определяется как отношение количества обоснованных жалоб к общему количеству заявителей, которым предоставлялась государственная услуга).
52. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами территориального органа Министерства, ответственными за предоставление государственной услуги, должно составлять не более 2 продолжительностью не более 40 минут каждое.
53. Заявителям предоставляется возможность получения государственной услуги в казенных учреждениях Омской области - многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг.
54. Информация о ходе предоставления государственной услуги может быть получена заявителем в соответствии с пунктом 5 настоящего Административного регламента.
Для получения информации о ходе предоставления государственной услуги заявителем указываются (называется) дата и регистрационный номер заявления.

Подраздел 17. Иные требования, в том числе учитывающие
особенности предоставления государственной услуги
в казенных учреждениях Омской области - многофункциональных
центрах предоставления государственных и муниципальных
услуг и особенности предоставления государственной услуги
в электронной форме

55. Заявителям обеспечивается возможность получения государственной услуги и информации о порядке предоставления государственной услуги, а также копирования формы заявления на интернет-сайтах Министерства, Едином портале, Портале.
56. Предоставление государственной услуги с использованием универсальной электронной карты осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством.

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме, а также
особенности выполнения административных процедур в казенных
учреждениях Омской области - многофункциональных центрах
предоставления государственных и муниципальных услуг

Подраздел 1. Перечень административных процедур
при предоставлении государственной услуги

57. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрацию заявления и прилагаемых документов;
2) формирование и направление межведомственных запросов;
3) проведение экспертизы заявления и прилагаемых документов;
4) принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения;
5) оформление и выдачу удостоверения.
58. Выполнение административных процедур в казенных учреждениях Омской области - многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг осуществляется в соответствии с законодательством.

Подраздел 2. Прием и регистрация заявления и прилагаемых
документов

59. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления и прилагаемых документов является обращение заявителя за получением государственной услуги в территориальный орган Министерства по месту жительства с заявлением и прилагаемыми к нему документами.
60. Прием и регистрация заявления и прилагаемых документов, представленных заявителем, осуществляются специалистом территориального органа Министерства, ответственным за выполнение административной процедуры по приему и регистрации заявления и прилагаемых документов (далее - специалист, ответственный за прием, регистрацию заявления и прилагаемых документов).
61. При регистрации заявления и прилагаемых документов, представленных заявителем, в том числе с использованием электронных носителей, специалист, ответственный за прием, регистрацию заявления и прилагаемых документов:
1) проверяет паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;
2) устанавливает факт наличия всех необходимых для предоставления государственной услуги документов, предусмотренных пунктом 18 настоящего Административного регламента, из числа указанных в заявлении и приложенных к нему;
3) проверяет заявление и прилагаемые документы на соответствие их требованиям, указанным в пункте 21 настоящего Административного регламента, а также на соответствие изложенных в них сведений документу, удостоверяющему личность заявителя, и иным представленным документам;
4) при приеме представленных заявителем оригиналов документов осуществляет их копирование, заверяет копии личной подписью на свободном поле копии с указанием даты приема, возвращает заявителю оригиналы представленных документов;
5) вносит запись о приеме заявления и прилагаемых документов в журнал регистрации заявлений и решений, который ведется на бумажном носителе и (или) в электронной форме согласно приложению № 5 к настоящему Административному регламенту (далее - журнал);
6) оформляет расписку о приеме заявления и прилагаемых документов и передает ее заявителю;
7) формирует личное дело заявителя, состоящее из заявления и прилагаемых к нему документов (далее - личное дело заявителя);
8) передает личное дело заявителя специалисту территориального органа Министерства, ответственному за выполнение административной процедуры по проведению экспертизы заявления и прилагаемых документов (далее - специалист, ответственный за экспертизу).
62. Максимальный срок выполнения каждого административного действия, входящего в состав указанной административной процедуры, составляет 5 минут.
63. При регистрации заявления и прилагаемых документов, представленных заявителем в территориальный орган Министерства в форме электронных документов с использованием Единого портала, Портала, в том числе с использованием универсальной электронной карты, специалист, ответственный за прием, регистрацию заявления и прилагаемых документов:
1) производит проверку подлинности электронной подписи;
2) устанавливает факт наличия всех необходимых для предоставления государственной услуги документов, предусмотренных пунктом 18 настоящего Административного регламента, из числа указанных в заявлении и приложенных к нему;
3) проверяет заявление и прилагаемые документы на их соответствие требованиям, указанным в пункте 21 настоящего Административного регламента, а также на соответствие изложенных в них сведений данным, имеющимся в базе данных программно-технического комплекса;
4) распечатывает заявление и прилагаемые документы, а также протокол проверки электронной подписи;
5) вносит запись о приеме заявления и прилагаемых документах в журнал;
6) направляет уведомление на электронный адрес заявителя о получении и регистрации заявления и прилагаемых документов, а также вручную устанавливает соответствующий тип события по текущему шагу процесса оказания государственной услуги в разделе "Состояние выполнения услуги" на Портале;
7) комплектует личное дело заявителя;
8) передает личное дело заявителя специалисту, ответственному за экспертизу.
64. Максимальный срок выполнения каждого административного действия, входящего в состав указанной административной процедуры, составляет 5 минут.
65. Результатом административной процедуры по приему и регистрации заявления и прилагаемых документов является регистрация заявления и прилагаемых документов в журнале и передача личного дела заявителя специалисту, ответственному за экспертизу.
66. Фиксация результата выполнения административной процедуры по приему и регистрации заявления и прилагаемых документов осуществляется посредством регистрации заявления и прилагаемых документов в журнале специалистом, ответственным за прием, регистрацию заявления и прилагаемых документов.
67. Должностным лицом, ответственным за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры по приему и регистрации заявления и прилагаемых документов, является должностное лицо территориального органа Министерства, в функции которого входит организация работы по осуществлению данной административной процедуры.

Подраздел 3. Формирование и направление
межведомственных запросов

68. Основанием для начала административной процедуры формирования и направления межведомственных запросов является регистрация заявления и прилагаемых к нему документов в журнале.
69. Формирование и направление межведомственного запроса осуществляются специалистом, ответственным за прием, регистрацию заявления и прилагаемых документов.
70. В случае если заявителем не представлены документы, указанные в подпунктах 1, 2, 5, 6, 8 пункта 18 настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за прием, регистрацию заявления и прилагаемых документов, в установленном порядке направляет межведомственные запросы, в том числе с использованием сети Интернет, в отделение ПФР, УМВД России по Омской области, Военный комиссариат Омской области, Главное бюро медико-социальной экспертизы по Омской области.
71. Информация, полученная в рамках межведомственного информационного взаимодействия, в день ее получения передается специалистом, ответственным за прием, регистрацию заявления и прилагаемых документов, специалисту, ответственному за экспертизу.
72. Максимальный срок выполнения каждого административного действия, входящего в состав указанной административной процедуры, составляет 1 день.
73. Результатом административной процедуры по формированию и направлению межведомственных запросов является получение специалистом, ответственным за прием, регистрацию заявления и прилагаемых документов, информации в рамках межведомственного информационного взаимодействия и передача данной информации специалисту, ответственному за экспертизу.
74. Фиксация результата выполнения административной процедуры по формированию и направлению межведомственных запросов осуществляется специалистом, ответственным за прием, регистрацию заявления и прилагаемых документов, путем регистрации информации, полученной в рамках межведомственного информационного взаимодействия, территориальным органом Министерства.
75. Должностным лицом, ответственным за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры по формированию и направлению межведомственных запросов, является должностное лицо территориального органа Министерства, в функции которого входит организация работы по осуществлению данной административной процедуры.

Подраздел 4. Проведение экспертизы заявления
и прилагаемых документов

76. Основанием для начала административной процедуры проведения экспертизы заявления и прилагаемых документов является получение специалистом, ответственным за экспертизу, личного дела заявителя и информации, полученной в рамках межведомственного информационного взаимодействия учреждением.
77. Экспертиза заявления и прилагаемых документов осуществляется специалистом, ответственным за экспертизу.
78. Специалист, ответственный за экспертизу:
1) приобщает к личному делу заявителя информацию, полученную территориальным органом Министерства в рамках межведомственного информационного взаимодействия;
2) устанавливает факт принадлежности заявителя к числу лиц, указанных в пункте 2 настоящего Административного регламента;
3) устанавливает наличие или отсутствие оснований для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги по основаниям, предусмотренным пунктом 27 настоящего Административного регламента;
4) при подтверждении права заявителя на предоставление государственной услуги готовит проект распоряжения территориального органа Министерства о выдаче удостоверения, проект уведомления о выдаче удостоверения по форме согласно приложению № 6 к настоящему Административному регламенту, визирует и представляет их вместе с личным делом заявителя руководителю территориального органа Министерства;
5) при установлении оснований для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 27 настоящего Административного регламента, готовит проект распоряжения территориального органа Министерства об отказе в выдаче удостоверения, проект уведомления об отказе в выдаче удостоверения по форме согласно приложению № 7 к настоящему Административному регламенту, визирует и представляет их вместе с личным делом заявителя руководителю территориального органа Министерства.
79. Максимальный срок выполнения каждого административного действия, входящего в состав указанной административной процедуры, составляет 10 минут.
80. Результатом административной процедуры проведения экспертизы заявления и прилагаемых документов является подготовка специалистом, ответственным за экспертизу, проектов документов, предусмотренных подпунктами 4, 5 пункта 78 настоящего Административного регламента, и их представление руководителю территориального органа Министерства.
81. Фиксация результата выполнения административной процедуры по проведению экспертизы заявления и прилагаемых документов осуществляется посредством визирования проектов документов, предусмотренных подпунктами 4, 5 пункта 78 настоящего Административного регламента, специалистом, ответственным за экспертизу.
82. Должностным лицом, ответственным за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры проведения экспертизы заявления и прилагаемых документов, является должностное лицо территориального органа Министерства, в функции которого входит организация работы по осуществлению данной административной процедуры.

Подраздел 5. Принятие решения о выдаче (отказе в выдаче)
удостоверения

83. Основанием для начала административной процедуры принятия решения о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения является получение руководителем территориального органа Министерства личного дела заявителя и проектов документов, предусмотренных подпунктами 4, 5 пункта 78 настоящего Административного регламента.
84. Решение о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения принимается территориальным органом Министерства путем подписания руководителем территориального органа Министерства соответствующего распоряжения.
85. Критерии принятия решения:
1) принадлежность заявителя к числу лиц, указанных в пункте 2 настоящего Административного регламента;
2) наличие необходимых документов, указанных в пункте 18 настоящего Административного регламента, содержащих достоверные сведения.
86. Руководитель территориального органа Министерства в срок, предусмотренный подпунктом 1 пункта 15 настоящего Административного регламента:
1) принимает решение о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения путем подписания распоряжения территориального органа Министерства о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения и уведомления о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения;
2) передает личное дело заявителя, распоряжение территориального органа Министерства о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения и уведомление о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения специалисту, ответственному за экспертизу.
87. Специалист, ответственный за экспертизу:
1) регистрирует распоряжение территориального органа Министерства о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения;
2) передает уведомление о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения специалисту территориального органа Министерства, ответственному за делопроизводство, для направления заявителю;
3) передает личное дело заявителя и распоряжение о выдаче удостоверения специалисту территориального органа Министерства, ответственному за выполнение административной процедуры по оформлению и выдаче удостоверения (далее - специалист, ответственный за оформление и выдачу удостоверения);
4) при регистрации заявления и прилагаемых документов, представленных заявителем в территориальный орган Министерства в форме электронного документа, вручную устанавливает соответствующий тип события по текущему шагу процесса оказания услуги в разделе "Состояние выполнения услуги" на Портале.
88. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за делопроизводство:
1) регистрирует уведомление о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения, осуществляет его копирование и передает копию уведомления о выдаче удостоверения специалисту, ответственному за оформление и выдачу удостоверения, или копию уведомления об отказе в выдаче удостоверения специалисту, ответственному за экспертизу, для приобщения к личному делу заявителя и передачи личного дела заявителя в архив;
2) в срок, предусмотренный подпунктом 2 пункта 15 настоящего Административного регламента, направляет заявителю уведомление о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения:
- в письменной форме в случае подачи заявления непосредственно в территориальный орган Министерства, в том числе с использованием электронных носителей;
- в форме электронного документа в случае подачи заявления с использованием Единого портала, Портала.
89. Максимальный срок выполнения каждого административного действия, входящего в состав указанной административной процедуры, за исключением предусмотренных пунктом 86, подпунктом 2 пункта 88 настоящего Административного регламента, составляет 10 минут.
90. Результатом административной процедуры по принятию решения о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения является принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения.
91. Фиксация результата выполнения административной процедуры по принятию решения о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения осуществляется специалистом, ответственным за экспертизу, посредством регистрации распоряжения территориального органа Министерства о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения.
92. Должностным лицом, ответственным за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры принятия решения о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения, является руководитель территориального органа Министерства.

Подраздел 6. Оформление и выдача удостоверения

93. Основанием для начала административной процедуры по оформлению и выдаче удостоверения является получение специалистом, ответственным за оформление и выдачу удостоверения, личного дела заявителя и распоряжения территориального органа Министерства о выдаче удостоверения.
94. Выдача удостоверения осуществляется специалистом, ответственным за оформление и выдачу удостоверений.
95. Специалист, ответственный за оформление и выдачу удостоверений, в срок, предусмотренный подпунктом 3 пункта 15 настоящего Административного регламента:
1) заполняет бланк удостоверения, вклеивает в него фотографию заявителя и передает данный документ руководителю территориального органа Министерства.
При заполнении бланка удостоверения записи в строках: "наименование государственного органа, выдавшего удостоверение", "фамилия", "имя" и "отчество" - производятся без сокращений, отчество указывается при его наличии.
Если в удостоверение внесена неправильная или неточная запись, то заполняется новый бланк удостоверения;
2) после подписания удостоверения руководителем территориального органа Министерства заверяет его печатью (фотография, вклеенная в удостоверение, также заверяется печатью) и выдает удостоверение заявителю под роспись, о чем вносит запись в книгу учета удостоверений, которая ведется по форме согласно приложению к Инструкции о порядке заполнения, выдачи и учета удостоверений члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июня 2013 года № 519 (далее - книга). Листы книги должны быть пронумерованы, прошнурованы, книга должна быть заверена подписью руководителя территориального органа Министерства и скреплена печатью.
Выдача удостоверения заявителю подтверждается его подписью в книге.
При получении удостоверения представителем в книгу вносятся паспортные данные представителя, а также реквизиты документа, подтверждающего право представителя на получение удостоверения. В этом случае в книге расписывается представитель, получивший оформленное удостоверение;
3) при регистрации заявления и прилагаемых документов, представленных заявителем в территориальный орган Министерства в форме электронного документа, вручную устанавливает соответствующий тип события по текущему шагу процесса оказания услуги в разделе "Состояние выполнения услуги" на Портале.
96. Бланки удостоверений, испорченные при заполнении, а также удостоверения, испорченные и сданные гражданами, подлежат списанию и уничтожению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для работы с документами строгой отчетности, на основании составленного акта. При этом к данному акту прикладываются документы (акты) об уничтожении бланков удостоверений (удостоверений).
97. Если удостоверение пришло в негодность или утрачено, то выдается дубликат удостоверения.
При этом в верхней части правой внутренней стороны удостоверения ставится штамп "Дубликат", далее делается запись "Выдан взамен удостоверения серии ____ № ____" и заверяется печатью территориального органа Министерства. Испорченное удостоверение сдается в территориальный орган Министерства по месту получения дубликата удостоверения.
98. Результатом административной процедуры по выдаче удостоверения является выдача заявителю удостоверения.
99. Фиксация результата выполнения административной процедуры по оформлению и выдаче удостоверения осуществляется посредством внесения записи о выдаче заявителю удостоверения в книгу.
100. Должностным лицом, ответственным за оформление и выдачу заявителю удостоверения, является специалист территориального органа Министерства, в функции которого входит организация работы по осуществлению данной административной процедуры.

Подраздел 7. Предоставление информации заявителю,
обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной
услуге; подача заявителем заявления и прилагаемых
документов для предоставления государственной услуги
и их прием; получение заявителем сведений о ходе
предоставления государственной услуги в электронной форме,
в том числе с использованием Единого портала, Портала

101. Для получения государственной услуги в электронной форме заявителю представляется возможность направления заявления и прилагаемых документов с использованием Единого портала, Портала путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и нормативным требованиям администрации Единого портала, Портала и обеспечивает идентификацию заявителя. На Едином портале, Портале применяется автоматическая идентификация (нумерация) обращений; используется личный кабинет для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде.
102. В случае поступления заявления и прилагаемых документов через Единый портал, Портал заявитель информируется о ходе их рассмотрения путем получения сообщения на странице личного кабинета пользователя на Едином портале, Портале или по электронной почте.

Раздел IV. Формы контроля за предоставлением
государственной услуги

Подраздел 1. Порядок осуществления текущего контроля
за соблюдением и исполнением специалистами и должностными
лицами Министерства, территориальных органов Министерства
положений настоящего Административного регламента и иных
нормативных правовых актов, устанавливающих требования
к предоставлению государственной услуги, а также принятием
ими решений

103. За соблюдением и исполнением специалистами, должностными лицами Министерства, его территориальных органов положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется текущий контроль.
104. Текущий контроль осуществляется должностными лицами Министерства и руководителями территориальных органов Министерства.
105. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается Министром и руководителями территориальных органов Министерства.
106. Текущий контроль осуществляется путем выборочной проверки личных дел заявителей посредством проведения контрольных действий в рамках проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами, должностными лицами Министерства, его территориальных органов положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов для выявления и устранения нарушений прав и законных интересов заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения и жалобы граждан, на решения, действия (бездействие) специалистов, должностных лиц Министерства, его территориальных органов.
107. При выявлении нарушений положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, должностные лица Министерства, руководители территориальных органов Министерства указывают на выявленные нарушения и осуществляют контроль за их устранением.

Подраздел 2. Порядок и периодичность осуществления проверок
полноты и качества предоставления государственной услуги

108. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) Министерства, территориальных органов Министерства, специалистов, должностных лиц Министерства, его территориальных органов.
109. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании плана контрольных действий Министерства) и внеплановыми. При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
110. Плановые и внеплановые проверки в отношении территориальных органов проводятся должностными лицами департамента социальной поддержки Министерства по факту обращения заявителей, государственных органов и организаций в Министерство, а также по инициативе Министерства.
111. Плановые проверки проводятся не реже чем 1 раз в 2 года на основании распоряжения Министерства, внеплановые проверки проводятся на основании распоряжения Министерства.
112. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой указываются основание, цель, программа проверки, проверяемый период деятельности, дата начала и окончания проверки, должностные лица, осуществляющие проверку, информация о деятельности территориального органа Министерства в части предоставления государственной услуги, факты нарушения положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, и устанавливаются сроки устранения нарушений.
113. Территориальный орган Министерства в срок, установленный в справке о результатах проверки, устраняет выявленные нарушения и направляет в департамент социальной поддержки Министерства отчет об их устранении с приложением подтверждающих документов.

Подраздел 3. Ответственность специалистов, должностных лиц
Министерства, территориальных органов Министерства
за решения и действия (бездействие), принимаемые
(осуществляемые) ими в ходе предоставления
государственной услуги

114. За принятие (осуществление) неправомерных решений и действий (бездействия) в ходе предоставления государственной услуги специалисты, должностные лица Министерства, его территориальных органов несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Подраздел 4. Положения, характеризующие требования к формам
контроля за предоставлением государственной услуги, в том
числе со стороны граждан, их объединений и организаций

115. Для осуществления контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в Министерство, его территориальные органы индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении специалистами, должностными лицами Министерства, территориальных органов Министерства положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
116. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан осуществляется путем получения информации о наличии в действиях специалистов, должностных лиц Министерства, его территориальных органов нарушений положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
117. Контроль за предоставлением государственных услуг со стороны объединений граждан и организаций осуществляется в случае представления этими объединениями и организациями интересов заявителей путем получения информации о наличии в действиях специалистов, должностных лиц Министерства, его территориальных органов нарушений положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) Министерства,
территориальных органов Министерства, а также специалистов,
должностных лиц Министерства, территориальных органов
Министерства при предоставлении государственной услуги

Подраздел 1. Право заявителей на досудебное (внесудебное)
обжалование решений и действий (бездействия), принятых и
осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги

118. Заявители имеют право обжаловать решения и действия (бездействие) Министерства, его территориальных органов, предоставляющих государственную услугу, должностных лиц Министерства, его территориальных органов, предоставляющих государственную услугу, либо специалиста Министерства, его территориального органа путем подачи жалобы в Министерство, территориальный орган Министерства на имя Министра, руководителя территориального органа Министерства.

Подраздел 2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

119. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в таких случаях, как:
1) нарушение срока регистрации заявления;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Омской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Омской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Омской области;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Омской области;
7) отказ территориального органа Министерства, должностного лица территориального органа Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Подраздел 3. Общие требования к порядку подачи жалобы

120. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, его территориальный орган.
121. Жалоба может быть направлена по почте, через казенные учреждения Омской области - многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием сети Интернет, интернет-сайтов Министерства, Единого портала либо Портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
122. Жалоба должна содержать:
1) наименование Министерства, его территориального органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Министерства, его территориального органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста Министерства, его территориального органа, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, его территориального органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Министерства, его территориального органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста Министерства, его территориального органа;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, его территориального органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Министерства, его территориального органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста Министерства, его территориального органа. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Подраздел 4. Право заявителя на получение информации
и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения
жалобы

123. В целях обоснования и рассмотрения жалобы заявитель вправе обратиться в Министерство, территориальный орган Министерства за получением необходимой информации и документов.

Подраздел 5. Органы государственной власти и должностные
лица, которым может быть направлена жалоба заявителя
в досудебном (внесудебном) порядке

124. Заявитель может направить жалобу в досудебном (внесудебном) порядке в Министерство на имя Министра, его территориальный орган на имя руководителя территориального органа.

Подраздел 6. Сроки рассмотрения жалобы

125. Жалоба, поступившая в Министерство, его территориальный орган, в том числе принятая при личном приеме заявителя, подлежит рассмотрению должностным лицом Министерства, его территориального органа, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его территориального органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Министерства, его территориального органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если иное не предусмотрено федеральным законодательством.

Подраздел 7. Результат досудебного (внесудебного)
обжалования применительно к каждой инстанции обжалования

126. По результатам рассмотрения жалобы Министерство, его территориальный орган принимают одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных территориальным органом Министерства при предоставлении государственной услуги опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
127. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 126 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Подраздел 8. Особенности подачи и рассмотрения жалобы

128. Особенности подачи и рассмотрения жалобы нормативными правовыми актами Омской области не установлены.

_______________





Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Выдача удостоверения члена семьи
погибшего (умершего) инвалида войны,
участника Великой Отечественной войны,
ветерана боевых действий"

ИНФОРМАЦИЯ
о местонахождении, справочных телефонах, адресах
официального и отраслевого сайтов Министерства труда
и социального развития Омской области в информационно-
телекоммуникационной сети "Интернет", электронной почты
Министерства труда и социального развития Омской области,
его территориальных органов, предоставляющих
государственную услугу "Выдача удостоверения члена семьи
погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой
Отечественной войны и ветерана боевых действий"

№ п/п
Наименование государственного органа
Местонахождение, справочный телефон, адрес официального и отраслевого сайтов Министерства труда и социального развития Омской области (далее - Министерство) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", электронной почты Министерства, его территориальных органов
1
2
3
1
Министерство
644007, г. Омск, ул. Яковлева, 6,
(3812)25-25-01,
www.mtsr.omskportal.ru,
www.omskmintrud.ru,
omsk@omskmintrud.ru
2
Управление Министерства по городу Омску
644024, г. Омск, ул. Чкалова, 25,
(3812)51-07-13,
omsk@omskmintrud.ru
Отделы административных округов Управления Министерства по городу Омску
3
Отдел Кировского административного округа Управления Министерства по городу Омску
644123, г. Омск, ул. Дмитриева, 5/3,
(3812)75-96-78,
kirovsky@omsk.omskmintrud.ru
4
Отдел Ленинского административного округа Управления Министерства по городу Омску
644020, г. Омск, ул. Рождественского, 1,
(3812)41-45-96,
leninsky@omsk.omskmintrud.ru
5
Отдел Октябрьского административного округа Управления Министерства по городу Омску
644021, г. Омск, ул. Ипподромная, 35а,
(3812)32-21-91,
oktabrsky@omsk.omskmintrud.ru
6
Отдел Советского административного округа Управления Министерства по городу Омску
644029, г. Омск, пр. Мира, 39,
(3812)67-34-66,
sovetsky@omsk.omskmintrud.ru
7
Отдел Центрального административного округа Управления Министерства по городу Омску
644024, г. Омск, ул. Чкалова, 25,
(3812)53-48-05,
centry@omsk.omskmintrud.ru
Управления Министерства по районам Омской области
8
Управление Министерства по Азовскому немецкому национальному району Омской области
646880, Омская область, Азовский р-н, с. Азово, Банковский пер., 1,
8-381(41)-2-36-40,
azovo@omskmintrud.ru
9
Управление Министерства по Большереченскому району Омской области
646670, Омская область, Большереченский р-н, р.п. Большеречье, ул. Красноармейская, 7,
8-381(69)-2-11-54, 2-19-32,
bigrive@omskmintrud.ru
10
Управление Министерства по Большеуковскому району Омской области
646380, Омская область, Большеуковский р-н, с. Большие Уки, ул. Северная, 13а,
8-381(62)-2-11-69,
biguki@omskmintrud.ru
11
Управление Министерства по Горьковскому району Омской области
646600, Омская область, Горьковский р-н, р.п. Горьковское, ул. Ленина, 13,
8-381(57)-2-14-22,
gorkov@omskmintrud.ru
12
Управление Министерства по Знаменскому району Омской области
646550, Омская область, Знаменский р-н, с. Знаменское, ул. Ленина, 13,
8-381(79)-2-25-11,
znamenka@omskmintrud.ru
13
Управление Министерства по Исилькульскому району Омской области
646020, Омская область, Исилькульский р-н, г. Исилькуль, ул. Ермолаева, 12,
8-381(73)-2-14-64,
isilkul@omskmintrud.ru
14
Управление Министерства по Калачинскому району Омской области
646901, Омская область, Калачинский р-н, г. Калачинск, ул. Петра Ильичева, 9,
8-381(55)-2-17-70,
kalachin@omskmintrud.ru
15
Управление Министерства по Колосовскому району Омской области
646350, Омская область, Колосовский р-н, с. Колосовка, ул. Ленина, 2,
8-381(60)-2-14-48,
kolosov@omskmintrud.ru
16
Управление Министерства по Кормиловскому району Омской области
646970, Омская область, Кормиловский р-н, р.п. Кормиловка, ул. Советская, 9,
8-381(70)2-24-81,
kormilov@omskmintrud.ru
17
Управление Министерства по Крутинскому району Омской области
646130, Омская область, Крутинский р-н, р.п. Крутинка, ул. Ленина, 68,
8-381(67)-2-17-12,
krutinka@omskmintrud.ru
18
Управление Министерства по Любинскому району Омской области
646160, Омская область, Любинский р-н, р.п. Любинский, ул. Почтовая, 8а,
8-381(75)-2-11-41,
lubino@omskmintrud.ru
19
Управление Министерства по Марьяновскому району Омской области
646040, Омская область, Марьяновский р-н, р.п. Марьяновка, ул. Ленина, 6,
8-381(68)-2-10-87,
marianov@omskmintrud.ru
20
Управление Министерства по Москаленскому району Омской области
646070, Омская область, Москаленский р-н, р.п. Москаленки, ул. Ленина, 14,
8-381(74)-2-18-88,
moskalen@omskmintrud.ru
21
Управление Министерства по Муромцевскому району Омской области
646430, Омская область, Муромцевский р-н, р.п. Муромцево, ул. Красноармейская, 1,
8-381(58)-2-24-88 (ф),
murom@omskmintrud.ru
22
Управление Министерства по Называевскому району Омской области
646100, Омская область, Называевский р-н, г. Называевск, ул. Пролетарская, 66,
8-381(61)-2-15-23 (ф),
nazyvaev@omskmintrud.ru
23
Управление Министерства по Нижнеомскому району Омской области
646620, Омская область, Нижнеомский р-н, с. Нижняя Омка, ул. Кооперативная, 14,
8-381(65)-2-16-53 (ф),
low_omka@omskmintrud.ru
24
Управление Министерства по Нововаршавскому району Омской области
646830, Омская область, Нововаршавский р-н, р.п. Нововаршавка, ул. Красноармейская, 2а,
8-381(52)-2-43-07,
newvarsh@omskmintrud.ru
25
Управление Министерства по Одесскому району Омской области
646860, Омская область, Одесский р-н, с. Одесское, ул. Ленина, 45,
8-381(59)-2-23-91,
odessa@omskmintrud.ru
26
Управление Министерства по Оконешниковскому району Омской области
646940, Омская область, Оконешниковский р-н, р.п. Оконешниково, ул. Пролетарская, 73,
8-381(66)-2-24-54,
okonesh@omskmintrud.ru
27
Управление Министерства по Омскому району Омской области
644070, г. Омск, ул. 10 лет Октября, 44,
53-18-10,
omsky@omskmintrud.ru
28
Управление Министерства по Павлоградскому району Омской области
646760, Омская область, Павлоградский р-н, р.п. Павлоградка, ул. Ленина, 59,
8-381(72)-3-16-79 (ф),
pavlogra@omskmintrud.ru
29
Управление Министерства по Полтавскому району Омской области
646740, Омская область, Полтавский р-н, р.п. Полтавка, ул. 1-я Восточная, 2,
8-381(63)-2-19-33 (ф),
poltavka@omskmintrud.ru
30
Управление Министерства по Русско-Полянскому району Омской области
646780, Омская область, Русско-Полянский р-н, р.п. Русская Поляна, ул. Ленина, 70,
8-381(56)-2-17-75,
ruspolan@uszn.omsknet.ru
31
Управление Министерства по Саргатскому району Омской области
646480, Омская область, Саргатский р-н, р.п. Саргатское, ул. Октябрьская, 19,
8-381(78)-2-15-34,
sargatka@omskmintrud.ru
32
Управление Министерства по Седельниковскому району Омской области
646540, Омская область, Седельниковский р-н, с. Седельниково, ул. Избышева, 18а,
8-381(64)-2-12-64,
sedelnik@omskmintrud.ru
33
Управление Министерства по Таврическому району Омской области
646800, Омская область, Таврический р-н, р.п. Таврическое, ул. Гагарина, 24,
8-381(51)-2-22-58,
tavrich@omskmintrud.ru
34
Управление Министерства по Тарскому району Омской области
646530, Омская область, Тарский р-н, г. Тара, ул. Александровская, 93,
8-381(71)-2-00-92,
tara@omskmintrud.ru
35
Управление Министерства по Тевризскому району Омской области
646560, Омская область, Тевризский р-н, с. Тевриз, ул. Советская, 29,
8-381(54)-2-15-03,
tevriz@omskmintrud.ru
36
Управление Министерства по Тюкалинскому району Омской области
646330, Омская область, Тюкалинский р-н, г. Тюкалинск, ул. Ленина, 9,
8-381(76)-2-18-51,
tukala@omskmintrud.ru
37
Управление Министерства по Усть-Ишимскому району Омской области
646580, Омская область, Усть-Ишимский р-н, с. Усть-Ишим, ул. Советская, 33,
8-381(50)-2-13-43,
ustishim@omskmintrud.ru
38
Управление Министерства по Черлакскому району Омской области
646250, Омская область, Черлакский р-н, р.п. Черлак, ул. Мельникова, 98,
8-381(53)2-42-73,
cherlak@omskmintrud.ru
39
Управление Министерства по Шербакульскому району Омской области
646700, Омская область, Шербакульский р-н, р.п. Шербакуль, ул. Гуртьева, 5а,
8-381(77)2-12-09,
sherbak@omskmintrud.ru





Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Выдача удостоверения
члена семьи погибшего (умершего)
инвалида войны, участника Великой
Отечественной войны, ветерана
боевых действий"

ИНФОРМАЦИЯ
о местонахождении, справочных телефонах, адресах
официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной
сети "Интернет", электронной почты, графике работы
Государственного учреждения - Отделения Пенсионного фонда
Российской Федерации по Омской области, Управления
Министерства внутренних дел Российской Федерации
по Омской области, Военного комиссариата Омской области,
Федерального казенного учреждения "Главное бюро
медико-социальной экспертизы по Омской области"
Министерства труда и социальной защиты Российской
Федерации, участвующих в предоставлении государственной
услуги "Выдача удостоверения члена семьи погибшего
(умершего) инвалида войны, участника Великой
Отечественной войны, ветерана боевых действий"

Наименование учреждения
Местонахождение, справочный телефон, адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", электронной почты учреждения
График работы учреждения
1
2
3
Государственное учреждение - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Омской области
644043, г. Омск, ул. Чапаева, д. 71/1,
(3812)24-11-70,
24-74-01,
http://www.pfrf.ru
Понедельник - четверг: с 8 часов 30 минут до 17 часов 45 минут; пятница: с 8 часов 30 минут до 16 часов 30 минут; перерыв для отдыха и питания с 13 часов 00 минут до 14 часов 00 минут
Управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Омской области
644000, г. Омск, ул. Ленина, д. 2,
(3812)29-38-28,
29-33-04,
http://www.uvd.omsk.ru
Понедельник - воскресенье: с 0 часов 00 минут до 24 часов 00 минут; без перерыва для отдыха и питания
Военный комиссариат Омской области
644043, г. Омск, ул. Партизанская, д. 14,
(3812)23-82-52
Понедельник - четверг: с 8 часов 30 минут до 17 часов 30 минут; пятница: с 8 часов 30 минут до 16 часов 15 минут; перерыв для отдыха и питания с 13 часов 00 минут до 14 часов 00 минут
Федеральное казенное учреждение "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Омской области" Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
644070, г. Омск, ул. 10 лет Октября, д. 74,
(3812)56-34-27,
56-35-16,
www.gbmse55.org
Понедельник - четверг: с 8 часов 30 минут до 17 часов 45 минут; пятница: с 8 часов 30 минут до 16 часов 30 минут; перерыв для отдыха и питания с 13 часов 00 минут до 14 часов 00 минут





Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Выдача удостоверения
члена семьи погибшего (умершего)
инвалида войны, участника Великой
Отечественной войны, ветерана
боевых действий"

БЛОК-СХЕМА
предоставления государственной услуги
"Выдача удостоверения члена семьи погибшего (умершего)
инвалида войны, участника Великой Отечественной войны,
ветерана боевых действий"


Прием и регистрация заявления о выдаче удостоверения
члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны,
участника Великой Отечественной войны, ветерана боевых
действий (далее соответственно - заявление, удостоверение)
и прилагаемых документов в территориальных органах
Министерства труда и социального развития Омской области

\/

Формирование и направление межведомственных запросов

\/

Проведение экспертизы заявления и прилагаемых документов

\/

Принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения



Оформление и выдача удостоверения






Приложение № 4
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Выдача удостоверения
члена семьи погибшего (умершего)
инвалида войны, участника Великой
Отечественной войны, ветерана
боевых действий"

Руководителю
__________________________________________________
(наименование территориального органа Министерства
__________________________________________________
труда и социального развития Омской области)

ЗАЯВЛЕНИЕ
о выдаче удостоверения члена семьи погибшего (умершего)
инвалида войны, участника Великой Отечественной войны,
ветерана боевых действий

Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
проживающий(ая) по адресу: ________________________________________________
__________________________________________________________________________,
(адрес места жительства)

Наименование основного документа, удостоверяющего личность

Дата выдачи

Номер документа

Дата рождения

Кем выдан




Прошу выдать удостоверение члена семьи погибшего (умершего) инвалида
войны, участника Великой Отечественной войны, ветерана боевых действий.
К заявлению прилагаются:
1) ___________________________________________________________________;
2) ___________________________________________________________________;
3) ___________________________________________________________________.
Настоящим заявлением подтверждаю, что вся представленная информация
является полной и достоверной.
Настоящим заявлением выражаю согласие Министерству труда и социального
развития Омской области, расположенному по адресу: г. Омск, ул. Яковлева,
6, ________________________________________________________________________
(наименование территориального органа Министерства труда
___________________________________________________________________________
и социального развития Омской области)

расположенному по адресу: ________________________________________________,
на обработку содержащихся в нем персональных данных, т.е. их сбор,
систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение),
использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение в
целях получения государственных и муниципальных услуг.
Согласие на обработку персональных данных, содержащихся в настоящем
заявлении, действует до даты подачи заявления об отзыве настоящего
согласия.

"__" ____________ 20__ г. ___________________ _____________________________
(подпись заявителя) (инициалы, фамилия заявителя)

Регистрационный номер заявления: ____________

Дата приема заявления: "__" ________ 20__ г. _____________________________
(подпись)
---------------------------------------------------------------------------
(линия отреза)

Расписка

От ____________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)

приняты заявление и следующие документы:
1) ___________________________________________________________________;
2) ___________________________________________________________________;
3) ___________________________________________________________________.

Регистрационный номер заявления: ____________
Дата приема заявления: "__" ________ 20__ г. _____________________________
(подпись)
Тел.: _____________________.

_______________





Приложение № 5
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Выдача удостоверения
члена семьи погибшего (умершего)
инвалида войны, участника Великой
Отечественной войны, ветерана
боевых действий"

ЖУРНАЛ
регистрации заявлений и решений

№ п/п
Фамилия, имя, отчество
Адрес места жительства
Категория получателя
Дата приема заявления
Перечень недостающих документов
Дата поступления недостающих документов
Дата принятия решения
Примечание
1
2
3
4
5
6
7
8
9























Приложение № 6
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Выдача удостоверения
члена семьи погибшего (умершего)
инвалида войны, участника Великой
Отечественной войны, ветерана
боевых действий"

Адрес получателя

Уважаемый(ая) _______________________________________!
(фамилия, имя, отчество)

В соответствии с распоряжением ________________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование территориального органа Министерства труда и социального
развития Омской области)
от ________________ № ____ принято решение о выдаче Вам удостоверения члена
семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной
войны, ветерана боевых действий (далее - удостоверение).
Удостоверение может быть получено в ___________________________________
__________________________________________________________________________.
(наименование территориального органа Министерства труда
и социального развития Омской области, дата, время и место получения
удостоверения)

Руководитель
__________________________________________
(наименование территориального органа
__________________________________________
Министерства труда и социального развития
__________________________________________
Омской области)
__________________________________________ _________ _____________________
(подпись) (инициалы, фамилия)

Исполнитель: __________
Тел.: ______________





Приложение № 7
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Выдача удостоверения
члена семьи погибшего (умершего)
инвалида войны, участника Великой
Отечественной войны, ветерана
боевых действий"

Адрес получателя

Уважаемый(ая) _______________________________________!
(фамилия, имя, отчество)

В соответствии с распоряжением ________________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование территориального органа Министерства труда и социального
развития Омской области)
от ________________ № _____ Вам отказано в выдаче удостоверения члена семьи
погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны,
ветерана боевых действий (далее - удостоверение) в связи с ________________
__________________________________________________________________________.
(указываются причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе
в выдаче удостоверения)
Решение об отказе в выдаче удостоверения может быть обжаловано в
установленном законодательством порядке.

Руководитель
__________________________________________
(наименование территориального органа
__________________________________________
Министерства труда и социального развития
__________________________________________
Омской области)
__________________________________________ _________ _____________________
(подпись) (инициалы, фамилия)

Исполнитель: __________
Тел.: ______________


------------------------------------------------------------------